Điều Khoản & Điều Kiện mfly88

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể như sau:

• "mfly88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website mfly88.net và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại mfly88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại mfly88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền mặt/tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do mfly88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số tiền do thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc phần thưởng được mfly88 cấp cho thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng hoặc khoản nạp phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Kết quả hợp lệ": Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mfly88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. mfly88 nghiêm cấm việc cho phép người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mfly88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

2.2. Điều kiện địa lý

Dịch vụ của mfly88 được cung cấp cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. mfly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị cấm.

2.3. Điều kiện năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự. Việc đăng ký tài khoản cấu thành sự xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ yêu cầu này.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên mfly88, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký bao gồm: cung cấp thông tin cá nhân chính xác (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email), tạo tên đăng nhập và mật khẩu, đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của mfly88.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại mfly88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân, đổi địa chỉ IP hoặc thiết bị – đều bị nghiêm cấm và coi là hành vi gian lận. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và số dư có thể bị tịch thu.

3.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mfly88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của mfly88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho mfly88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

mfly88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

mfly88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Người dùng không hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn quy định sẽ bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mfly88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. mfly88 có quyền thêm hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền áp dụng cho từng phương thức thanh toán, được công bố chi tiết trong trang hỗ trợ của mfly88. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và tùy thuộc vào cấp độ thành viên của người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xét duyệt nội bộ và lịch làm việc của ngân hàng.

4.4. Nguồn gốc tài chính hợp pháp

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản mfly88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. mfly88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác tại mfly88 đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều khoản đó trước khi tham gia.

5.1. Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• mfly88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được quy định rõ ràng.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Trước khi rút bất kỳ khoản tiền thắng nào có nguồn gốc từ tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu 20x vòng cược có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ số thưởng này.

5.3. Trò chơi đủ điều kiện

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Thông thường: cá cược thể thao và nổ hũ đóng góp 100%, trong khi casino live và game bài có thể chỉ đóng góp từ 10% đến 50%. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong trang điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các cược được đặt tại mfly88 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể dưới đây.

6.1. Tính hiệu lực của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, mfly88 có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền đã đặt vào tài khoản người dùng.

6.2. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Đối với cá cược thể thao: nếu sự kiện bị hủy hoặc không được tổ chức trong vòng 24 giờ kể từ thời gian ban đầu, cược sẽ được hoàn lại. Nếu trận đấu bắt đầu nhưng bị gián đoạn và không tiếp tục trong vòng 24 giờ, kết quả có thể được xử lý dựa trên tỷ số tại thời điểm dừng tùy theo từng môn thể thao và quy tắc áp dụng.

6.3. Lỗi niêm yết tỷ lệ cược

mfly88 cố gắng đảm bảo độ chính xác của tất cả tỷ lệ cược được niêm yết. Tuy nhiên, trong trường hợp có lỗi rõ ràng về tỷ lệ (ví dụ: tỷ lệ sai lệch bất thường so với thị trường), mfly88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng. Đây là biện pháp bảo vệ tính công bằng cho cộng đồng người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong poker và game bài.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ cược. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mfly88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối, xú c phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cố ý thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền nhằm mục đích rửa tiền thông qua hệ thống thanh toán của mfly88.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của mfly88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phỉ báng, tục tĩu hoặc gây hại cho hình ảnh thương hiệu mfly88.

mfly88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật đầy đủ của mfly88.

8.1. Dữ liệu được thu thập

mfly88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ: thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND), thông tin liên lạc (số điện thoại, email, địa chỉ), thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch), dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập).

8.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người dùng đã đồng ý), tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng có quyền: yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép, và phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mfly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn hoặc không khả dụng tạm thời của dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược là kết quả trực tiếp của các quyết định đặt cược do người dùng tự thực hiện.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.

9.1. Dịch vụ "nguyên trạng"

mfly88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. mfly88 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của nền tảng.

9.2. Bất khả kháng

mfly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc đại dịch.

10.1. Quyền của mfly88

mfly88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp với thông báo trước hợp lý.

10.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mfly88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.3. Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mfly88 có quyền: tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hoạt động vi phạm, và cấm người dùng đăng ký lại tài khoản mới trong tương lai.

mfly88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ website, email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản, hoặc thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của mfly88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email chung: [email protected]
• Zalo: mfly88official
• Telegram: @mfly88support

Đội ngũ hỗ trợ của mfly88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

12.2. Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện được khiếu nại. Khi gửi khiếu nại, người dùng cần cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). mfly88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12.3. Luật áp dụng

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.